Términos de uso de WhiskerCheck

Última actualización: 10 de octubre de 2026.

1. Qué es esto y quién lo ofrece

WhiskerCheck es una aplicación que consulta si algo está documentado como peligroso para perros y gatos —porque envenene, o porque se atragante o tapone—. La ofrece Miguel Gamarra, persona física, con domicilio en Proviv. Res. La Esperanza, Carabayllo, Lima 15121, Perú, y contacto en contact@whiskercheck.com.

Al usar la app aceptas estos términos. Si no los aceptas, no la uses.

2. Lo único que hace, y lo que no hace

WhiskerCheck es una fuente de consulta, no un veterinario.

• No diagnostica. No sabe nada de tu animal más allá de la especie y el peso que le hayas dicho, y no puede saber cómo está.
• No trata. Nada de lo que dice sustituye a una consulta veterinaria.
• No es un servicio de urgencias. Si tu animal ha comido algo, llama a tu veterinario o a un centro de toxicología animal. Hazlo aunque la app diga que no pasa nada.

Los datos de toxicidad salen de fuentes públicas veterinarias —ASPCA, Pet Poison Helpline, Manual Merck y equivalentes—, y cada resultado cita la suya para que puedas comprobarlo. Este es un compendio de esas fuentes, no una opinión clínica propia, y ningún veterinario ha revisado la base de datos.

3. Los límites, dichos claramente

Preferimos que sepas dónde falla a que te lleves la sorpresa:

• Un resultado verde no significa que algo sea seguro. Significa que no encontramos ningún peligro conocido en lo que escaneaste. Puede llevar algo que no está en nuestra base, o la etiqueta puede estar incompleta o mal leída.
• Algunas respuestas no salen de nuestra base, sino de un modelo de lenguaje. Cuando lo escaneado no está documentado, se lo preguntamos a un modelo y la pantalla lo dice: esa respuesta va marcada y sin fuente citada, porque no la tiene. Un modelo se equivoca de maneras distintas a una ficha, y por eso se distingue en pantalla en vez de mezclarse con lo demás.
• Identificar puede fallar. Los códigos de barras vienen de una base colaborativa que puede tener errores. Las etiquetas y las fotos las lee un sistema automático que se equivoca, sobre todo con mala luz o con cosas parecidas entre sí.
• La base está incompleta. Cubre las sustancias mejor documentadas, no todas las que existen.
• Las cantidades son orientativas. Si indicas cuánto comió, el cálculo usa umbrales publicados y una estimación tuya. Es una orientación, no una medición.
• No cubre otras especies. Solo perros y gatos. Para un conejo, un ave o un hurón, no sirve.

4. Lo que te toca a ti

• Usar la app como apoyo y no como sustituto del criterio de un veterinario.
• Ante una urgencia, llamar a un profesional, sin esperar a la app ni fiarte de ella.
• No usarla para tomar decisiones que afecten a la salud de un animal sin contrastar.
• No intentar tumbar el servicio, saltarte los límites de uso ni extraer la base de datos de forma masiva.

5. Responsabilidad

La app se ofrece tal cual. Ponemos cuidado en que los datos sean correctos y en citar la fuente de cada uno, pero no garantizamos que estén completos, actualizados ni libres de error, ni que la app esté siempre disponible.

La decisión es tuya. WhiskerCheck te da información para que decidas qué hacer; lo que decidas y lo que se siga de ello es cosa tuya. En la medida en que la ley lo permita, no respondemos de los daños derivados de usar la app o de no poder usarla, ni de los que se sigan de un dato incorrecto, incompleto o mal identificado.

Lo que no se excluye nunca: la responsabilidad por dolo o culpa grave, la que afecte a la vida o la integridad de las personas, y cualquier otra que la ley aplicable no permita excluir.

Y si eres consumidor, conservas íntegros los derechos que te dé la ley de tu país, sin que nada de este documento los limite: en la Unión Europea, la normativa de consumo; en Brasil, el Código de Defensa del Consumidor, cuyo artículo 51 anula cualquier cláusula que rebaje la responsabilidad del proveedor; en Perú, el Código de Protección y Defensa del Consumidor.

Y una advertencia que no es jurídica sino práctica: ante una urgencia, llama al veterinario antes de abrir la app.

6. Compras dentro de la app

WhiskerCheck se usa gratis con cinco escaneos. Para escanear sin límite está WhiskerCheck Pro, una suscripción con dos planes, mensual y anual; el anual empieza con una semana gratis.

Esos cinco tienen tres condiciones que conviene saber antes y no después:

• Son de por vida, no al mes. Cuando se acaban, se acabaron.

• Son de esta instalación, no de tu persona ni de tu cuenta de Apple.

• No se reinician al reinstalar la app ni al usar «Borrar todo lo de este teléfono»: el contador vive en el llavero del iPhone y sobrevive a las dos cosas. Está explicado en la política de privacidad.

• El precio lo enseña la tienda en tu moneda antes de que confirmes, y cambia según el país. Si lo subimos, la tienda te avisa antes de la siguiente renovación.

• Se renueva sola al final de cada periodo, salvo que la canceles al menos 24 horas antes de que termine.

• Se cancela en la tienda, no aquí: en iOS, Ajustes → tu nombre → Suscripciones. Cancelar detiene la renovación; lo que ya pagaste sigue activo hasta que se acabe.

• El cobro lo gestiona Apple —y Google el día que haya versión de Android— con sus propias condiciones, y los reembolsos se piden a ellas, no a nosotros. Nosotros no vemos tu método de pago en ningún momento.

• Quién comprueba que has pagado: usamos RevenueCat para validar el recibo de Apple y saber si tu suscripción sigue activa. Lo que ve, y lo que no, está en la política de privacidad.

• «Restaurar compras», en el muro de pago y en Ajustes, devuelve una suscripción que ya pagaste: al cambiar de teléfono, o si algo se pierde. No cobra nada.

• Desistimiento en la Unión Europea: el contenido digital se entrega de inmediato, y al comprar aceptas que la ejecución empiece antes de los catorce días y que ese derecho se extinga con ella. La tienda te lo pide expresamente en ese momento.

• Arrepentimiento en Brasil: el artículo 49 del Código de Defensa del Consumidor te da siete días para desistir de una compra hecha fuera del establecimiento, y eso no se renuncia. Lo del punto anterior es la regla europea y no toca este derecho.

La urgencia no se paga nunca. La ficha de qué hacer ahora y el teléfono de toxicología están fuera del muro de pago, y ahí se quedan.

7. Reportar un resultado incorrecto

Toda pantalla de veredicto tiene un botón para avisarnos de que algo está mal. Úsalo: es la vía por la que se corrigen los datos. Lo que envíes lo usamos para revisar y corregir la base.

8. Propiedad

La app, su código y la forma en que la base está organizada son nuestros. Los datos de toxicidad proceden de las fuentes citadas y pertenecen a sus autores.

9. Cambios y fin del servicio

Podemos cambiar estos términos; la fecha de arriba dirá cuándo. Si el cambio es importante, lo avisaremos en la app. Podemos dejar de ofrecer el servicio, avisando con antelación razonable si hay suscripciones activas.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley peruana, y para lo que no sea materia de consumo son competentes los tribunales de Lima, Perú.

Si eres consumidor, esto no te quita nada. Conservas la protección de las normas imperativas del país donde resides y puedes reclamar ante los tribunales de tu propio domicilio. En la Unión Europea lo garantiza el Reglamento (UE) 1215/2012; fuera de ella, lo que diga la normativa de consumo de tu país.

11. Contacto

contact@whiskercheck.com. Para cualquier asunto de datos personales, privacy@whiskercheck.com.

Última actualización: 9 de octubre de 2026