Perguntas

O que ele faz, além de escanear?
Acompanha a rotina dele —comida, passeios, remédio— com sequências e avisos, calcula quanto dar de comer, guarda o peso com a curva, as vacinas e os remédios com lembrete, um diário do que você nota nele e um álbum de fotos. Também uma revisão da casa, cômodo por cômodo.
O que posso escanear?
Um código de barras, um rótulo de ingredientes, ou uma foto da coisa em si: uma planta, uma fruta, um brinquedo.
Quais animais são cobertos?
Cães e gatos. O veredito depende da espécie e do peso do seu.
E se eu tiver mais de um?
Dois no plano grátis e sem limite com o Pro, e você troca de um para outro quando quiser. Cada um tem o seu peso, a sua rotina, as suas vacinas e o seu álbum, e o veredito sai para o que estiver escolhido.
Por que às vezes diz «não sabemos»?
Porque é a verdade. A nossa base documentada tem 225 substâncias; quando o que você escaneou não é nenhuma delas e o assistente também não sabe, calar é melhor que inventar.
De onde vêm os dados?
De fontes veterinárias públicas: o Manual Merck, a ASPCA, a Pet Poison Helpline e outras. Cada substância traz o link da página de onde saiu.
Os meus dados saem do celular?
Não há contas: você não se cadastra e não existe login. O nome do seu pet, o peso, o diário, as fotos e o seu histórico ficam só no seu celular. Ao escanear, a gente envia o mínimo para o veredito —o que é, a espécie e o peso— e o nosso servidor guarda esse escaneamento com um identificador anônimo do app e, por 30 dias, o seu IP. Se você assinar, a RevenueCat vê essa compra. E o app mede como é usado e quando falha, com o Firebase do Google, sem o nome do seu pet, as fotos nem o diário: vem ativado e você desativa em Ajustes → Privacidade.
O que acontece com as minhas fotos?
São enviadas ao nosso servidor e lidas por um serviço do Google. Não as guardamos em nenhum banco de dados, mas elas ficam 30 dias no registro técnico dessa chamada, que é o que nos permite descobrir por que um escaneamento falhou.
Funciona sem internet?
Escanear precisa de conexão: a leitura acontece no nosso servidor. O que você já escaneou fica no seu celular e abre sem ela.
Quanto custa?
Os cinco primeiros escaneamentos são grátis. Depois há uma assinatura, mensal ou anual, e a loja mostra o preço na sua moeda antes de você confirmar. A ficha de emergência e o telefone de toxicologia nunca custam nada.
Substitui o veterinário?
Não, e nunca vai substituir. Ele diz o que pode ser perigoso para você decidir a pressa; diagnosticar é trabalho do veterinário.